客服助手是一款智能手机软件app，为用户提供全天候的在线客服支持和解答，您遇到任何问题或疑虑，只需打开该应用程序，并与虚拟客服人员交流即可获得准确和快速的解决方案，客服助手不仅具备强大的自动问答功能，还可以识别并分析用户的提问，根据问题类型进行分类回答，它还提供实时在线聊天功能，使您能够与真实客服人员进行直接交流，解决更为复杂或个性化的问题，客服助手还能记录您的历史询问和反馈，以便未来跟踪和改进服务质量，使用客服助手，您将享受到高效、便捷和优质的客户体验。
使用客服助手最新版前请务必开启悬浮窗和无障碍权限
点击右下角加号添加话术。
接着在聊天窗口中，点击悬浮窗发送需要的内容。
1、为什么我的app崩溃了，频繁闪退？
可能是由于内存占用过高或者软件冲突导致的。您可以尝试清理缓存、关闭后台运行的其他应用程序或重新安装app来解决这个问题。
2、如何联系客服人员？
您可以在应用的设置界面或主页上找到“联系客服”、“帮助与反馈”或类似选项，点击进入即可与客服人员进行联系。也可以在应用商店中拨打开发者提供的联系电话进行沟通。
3、如果我的问题没有得到满意的解答，是否可以寻求更高级别的帮助？
如果与客服助手无法解决您的问题或需要进一步的支持，您可以要求与更高级别的技术支持人员或管理层进行沟通。在不同的应用程序中，可能会有不同的流程来转接到更高级别的支持部门。
1、用户可以随时了解不同的办公管理，更好的进行享受到客服服务的便利
2、用户可以随时随地利用软件进行办公，不受时间和地点的限制
3、可以了解不同的工作效率快速的提升，及时的查看实时办公的高效
本款软件的服务态度非常好，能够耐心解答我的问题，并且给出详细的解决方案。
此app让沟通更简单了！以前要打电话或发邮件联系客服，现在只需要在app里发送消息，客服会很快回复。而且还可以保存聊天记录，方便后续查看。
该应用的响应速度非常快，几乎立即就能得到回复，不用等待漫长的电话排队时间。这让我感到非常省时省力。
这款软件还提供了一些常见问题的自助解答，用户可以在没有客服人员在线时自行查找答案。这种方式很方便，省去了等待时间。
1.新增词库管理；
2.新增问题收集；
