杉果购买的游戏可以退款吗(杉果购买的游戏可以升级吗)

很多小伙伴都会在杉果app中购买正版PC数字游戏，那么在杉果app中所购买的游戏可以退款吗？退款的流程又是什么呢？下面就让小编为你详细讲解一下吧！

杉果怎么退款？

1、杉果购买的游戏并不能退款，因为杉果的游戏一般是以激活码在游戏激活的，而游戏在steam中激活后就直接添加到客户端中了，这样的游戏是无法退款的，因为原先的激活码已经失效了。

2、杉果是可以为事先预购的游戏申请退款的，因为这样的游戏既没有发售，也没有使用过，所以可以和客服沟通退款。礼物可以使用拒绝接收这一种方法来将礼物退还至赠送者手里，但是这样依然无法将礼物以余额形式退还至用户账户中。而且KEY码和礼物一经激活便直接属于激活用户，这时礼物无法退款，所以只有自己在商店中购买的游戏，才能通过steam内的退款方法来退款。

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