三晋通APP集"智慧政务"、"三晋通办"、"主题导航"、"悦享生活"于一体,利用互联网+电子政务技术,打造全省统一的掌上服务平台,实现政务服务事项的在线办理,覆盖全面、操作便捷。通过这一平台,不仅推动山西政务服务迈入数字化前沿,还大幅提升了企业和民众办事的便利性与满意度,加速山西营商环境优化,步入全国先进行列。
1. 智慧政务
集成了各类政务服务功能,通过智能化手段简化办事流程,让用户能够快速查询政策信息、办理审批事项等,提高了政府服务效率和透明度。
2. 三晋通办
跨地区、跨部门的服务协同能力,确保用户不受地域限制,能在线上完成多个政府部门的相关业务办理,真正实现“一网通办”。
3. 主题导航
通过分类整理各类政务服务和生活服务,为用户提供清晰的指引,无论是企业注册、税务办理还是民生服务,都能迅速找到对应入口,提升了用户体验。
4. 悦享生活
融入了与民众生活密切相关的服务,比如水电煤缴费、交通出行、医疗健康咨询等,旨在打造一个全方位的生活服务平台,增强用户的便利性和满意度。
1. 全面政务通办
集成多样化政务服务,覆盖省、市、县、乡、村五级,实现1400多项服务事项的“掌上办”和“指尖办”,极大拓宽了政务服务的广度与深度。
2. 个性化服务体验
采用智能推荐系统,提供“千人千面”的定制服务,确保每位用户打开APP即可快速找到符合自身需求的信息和服务,提升了用户体验的个性化和便利性。
3. 智慧生活助手
涵盖生活缴费、医疗预约、出行指南等生活服务模块,甚至包括“线上菜篮子”等创新功能,让百姓日常生活更加便捷。
4. 强大的业务处理能力
拥有全面的业务办理能力,包括但不限于医保、落户、求职等,真正实现了一站式解决民众日常需求。
5. 24小时智能客服
配备全天候在线的政务人工智能客服,利用自然语言处理技术,精准理解用户需求,迅速提供解决方案,提升了服务效率和满意度。
6. 老年友好设计
特别关注老年群体,推出适老化服务,简化操作流程,确保所有年龄段用户都能顺畅使用,体现了人文关怀。
7. 动态资讯更新
提供最新的政务动态和新闻资讯,让用户随时掌握政策变化,增强透明度与参与感。
8. 集成多项实用工具
包括交通工具查询、实时导航、在线预订支付等功能,全方位满足用户的出行和生活需求。
-超全面的政务服务在平台上面都可以体验到,功能很全面,一站式满足大家的各种政务需求
-功能齐全,无比的高效,受到了很多用户的喜欢
-划分为投资项目、企业注册、社会民生、便利服务、公共资源交易、中介服务等六大功能区
-随时可以在线进行办理,还有最新动态也会第一时间推送
1. 政务服务在线办理
覆盖户籍、民政、社保、公积金、税务、工商登记等多个领域的政务服务事项,支持在线申请、进度查询、结果公示等功能,许多事务无需出门即可“掌上办”、“指尖办”。
2. 智能导办与预约服务
通过智能问答系统提供办事指南,帮助用户了解所需材料及流程,同时支持在线预约,减少现场等待时间。
3. 证明材料电子化
实现身份证、户口簿、驾驶证等多种证件的电子化展示与验证,减少纸质材料提交,提升办事效率。
4. 特色服务专区
针对特定人群(如老年人、学生)或特定场景(如企业开办、投资项目审批)提供定制化服务。
5. 生活服务集成
整合了公共交通查询、医疗挂号、水电燃气缴费、教育考试报名等日常生活服务,构建全方位的生活服务生态。
6. 个性化推送
根据用户身份和过往操作记录,推送个性化服务信息及重要通知,如证件到期提醒、办事进度更新等。
7. 互动交流反馈
设置意见箱、在线咨询服务,用户可直接反馈问题或建议,加强政府与民众之间的沟通。
8. 数据共享与互通
通过与各级政府部门的数据对接,实现信息互联互通,减少用户重复提交资料的繁琐,提高服务协同效率。
三晋通APP以构建全省“一个软件管全省、全覆盖、全贯通”的服务体系为目标,推动山西成为全国政务服务数字化转型的领跑者。通过持续的技术创新和服务优化,不仅大幅提升企业和群众的办事便利性,更显著增强他们的获得感与满意度,为山西营商环境的全面优化贡献力量,携手共创数字政务新时代。
v3.0.9版本
用户使用体验优化及问题修复
v3.0.6版本
1、登录页面增加帮助文案
2、短信验证码登录
3、民生山西弹窗优化
v3.0.5版本
1、社保事项跳转优化
2、人脸识别跳转优化
3、登录注册验证码优化v3.0.4版本
1、兼容性问题优化
2、社保卡申领人脸识别优化
v3.0.3版本
1、APP版本更新检测优化