得物平台禁止购买产品如何投诉(得物不允许退货怎么办)

在购物过程中，如果遇到得物平台限制购买产品的情况，消费者有多种途径可以进行投诉和维权。以下是几种常见的投诉方式，希望能为您解决问题提供帮助。

一、在得物平台内投诉

首先，您可以在得物平台内部进行投诉。具体操作步骤如下：

1. 进入得物app：打开得物app，在购物页面下方找到并点击“我”的选项。

2. 打开设置：在用户“我”的页面内，找到并打开“设置”。

3. 关于得物：在设置页面内，点击下方的“关于得物”。

4. 投诉维权：在“关于得物”页面中，点击“投诉维权”。

5. 维权操作：按照投诉维权页面的指引，填写相关信息并提交投诉。

此外，您还可以通过得物app的客服中心进行投诉。具体操作如下：

1. 进入客服中心：在得物app的“我”选项中选择“客服中心”。

2. 联系客服：点击连接在线客服，或者拨打客服电话400-8919888进行投诉。

3. 说明情况：进入对话框后，将具体的情况告知客服，并提供相关证据。

二、向消费者协会投诉

根据中华人民共和国消费者权益保护法，消费者协会有受理消费者投诉的职责。如果您对得物平台的处理结果不满意，可以拨打消费者保护协会投诉电话12315进行投诉，或者登录全国12315平台进行投诉。在投诉时，请详细说明问题，并提供相关证据。

三、向工商行政管理部门投诉

如果得物平台存在侵害消费者权益的行为，您还可以向工商行政管理部门投诉。根据相关法律，工商行政管理部门有责任保护消费者的合法权益，并会及时调查处理消费者的投诉。在投诉时，请提供详细的投诉内容和相关证据。

四、通过其他渠道投诉

除了上述途径，您还可以通过以下方式进行投诉：

1. 拨打工信部电话投诉：公共服务电话平台热线是12381，或者登录工信部网站进行投诉。

2. 通过黑猫投诉平台投诉：您可以直接在黑猫投诉平台上根据个人实际情况填写投诉申请。

3. 使用投诉邮箱：得物官方提供的投诉邮箱是tousu.dw@shizhuang-inc.com，您可以通过邮箱详细描述问题，并附上相关证据。

五、注意事项

在进行投诉时，请务必注意以下几点：

1. 保持冷静：在投诉过程中，请保持冷静，明确说明问题，并提供足够的证据来支持您的投诉。

2. 保护个人信息：注意保护个人信息，避免向不明身份的人透露敏感信息。

3. 多种途径结合：如果一种投诉方式未能解决问题，您可以尝试通过其他途径进行投诉，以提高解决问题的效率。

总之，面对得物平台不让购买产品的情况，消费者有多种途径可以进行投诉和维权。希望上述内容能为您解决问题提供帮助。