抖音商城如何撤销差评(抖音商城如何撤销自己的评论记录)

在抖音商城购物后，有时可能因为各种原因给商家留下了差评。然而，有时候我们可能会后悔这个决定，或者希望与商家和解后撤销差评。本文将详细介绍如何在抖音商城撤销差评，帮助你解决这一问题。

一、了解撤销差评的基本原则

在抖音商城中，撤销差评是有条件的。首先，你需要知道以下几点：

1. 机会限制：中差评只有一次修改为好评或删除的机会，一旦修改为好评或删除后，便不能再进行其他操作。

2. 好评无法修改或删除：已经给出的好评是不能修改或删除的。

3. 动态评分无法修改：即便你修改了评价为好评，原本的动态评分（如商品质量、服务态度等）是不能修改的。

二、手机端撤销差评的步骤

以下是使用手机端抖音app撤销差评的具体步骤：

1. 打开抖音app：

打开你的抖音app，并点击右下角的“我的抖音”。

2. 进入订单页面：

在“我的抖音”页面中，点击右上角的“三和小横杠”图标，然后选择“我的订单”，再点击“全部订单”。

3. 找到中差评的订单：

在“全部订单”页面中，找到你想要修改或删除差评的订单，点击进入订单详情页面。

4. 修改或删除评价：

在订单详情页面中，找到你的评价，你可以选择“改为好评”、“删除评价”、“追加评论”或“取消操作”。注意，改为好评和删除评价的机会只有一次，需谨慎操作。

三、通过抖店后台申诉撤销差评

如果你无法在手机端直接修改或删除差评，或者希望进一步申诉，可以尝试通过抖店后台进行申诉：

1. 打开抖店后台：

登录你的抖店后台，找到“订单”中的“评价管理”。

2. 找到中差评并申诉：

在评价管理页面中，找到你想要申诉的中差评，点击“申诉”按钮，然后按照页面提示选择相应的申诉类型。

3. 提交申诉材料：

在申诉页面中，清楚地描述你的问题，并上传相关的凭证，如聊天记录截图、通话记录截图等。凭证越详细，申诉成功率越高。

四、与商家协商撤销差评

除了直接修改或删除差评外，你还可以尝试与商家进行协商，寻求双方和解：

1. 联系商家客服：

通过抖音商城的客服系统，联系商家客服，表达你想要撤销差评的意愿。

2. 解决客户问题：

商家可能会提出一些解决方案，如补发产品、补偿金额、赠送优惠券等，如果你接受这些方案，可以考虑撤销差评。

3. 确认撤销差评：

与商家达成一致后，按照前面的步骤修改或删除差评。

通过以上方法，你可以在抖音商城撤销差评。不过，在操作之前，请确保你了解撤销差评的基本原则和操作步骤，避免误操作带来的不便。希望这篇文章能帮助你解决在抖音商城撤销差评的问题。