火烈云客服ios版能够对接多个沟通渠道，让你能够处理更多顾客的问题，让你的业绩更好。该软件能够帮你及时回复客户的问题，让你不会因为回复不及时而流失了一名客户，如果你实在忙不过来，该软件还可以帮你转接。
1、全渠道无缝结合，即时通信：
快速对接多种渠道，通过QQ、微信、网站、邮箱、微博、短信、电话、小程序、与客服取得联系，提高企业的服务效率
2、帮助企业提高服务质量：
及时回复客户消息，通过客户转接功能对客户实现更专业的指导和服务，整理分析数据找到企业存在的问题，提高企业销量
3、降低企业服务成本 提高企业营销质量：
好服务，低成本，该软件意在为您提供优质的服务同时，为您节省开销也是我们的服务宗旨，移动办公，随时随地服务每一个客户
多个微信号对话集成
全部聊天整合了所有登录微信的聊天窗口
常用语快捷回复
聊天过程中使用快捷回复，营销话术设置规范服务用语更加规范模式化。
聊天记录保存
聊天记录同步到服务器端，聊过的客户消息记录随时调出，不用再去拿手机查看历史
分组备注灵活管理
方便的分组备注管理差异操作灵活多变
业务报表自动生成
整个项目组所有报表自动生成，客服绩效一目了然
机器人回复
一键托管给机器准确回答，操作简单，使用方便。
消息置顶
看自己想看的消息
一键群发助手
一键更轻松
标签设置
给不同的人标记不同的标签，除了备注，当然还有标签。
屏蔽设置
屏蔽不想要的声音
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